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都匀:“四链融合”打造“红色物业”激发基层社会治理新动能

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都匀市以龙山社区汇悦新天地小区为突破口,聚焦小区治理难题,深化“红色物业”,依托“一中心一张网十联户”,着力推动“四链融合”,探索出一条党建引领城市基层治理新路径。

都匀全景 卢桃 摄

建强组织链,着力解决动能不足的问题

强化党建在物业企业中的引领和主导作用,提升党建在居民小区治理的组织力,不断激发小区治理新活力。

建强“红色物业”党组织。持续深化“三方共议”平台,探索由社区党委委员兼任物业公司党支部书记的“双向进入、交叉任职”的“红色物业”新模式,彻底解决长期困扰业主的环境卫生差、快递包裹存放丢失、停车难、停车贵等难点、痛点问题18件。

建立小区党支部。强化核心引领,培育小区党建“主心骨”,明确小区党支部引领小区重大事项决策、领导业委会、监管物业公司等职能,不断筑牢党的执政根基。

建立网格党小组。着力延伸党建触角,激活基层治理“神经末梢”,将小区988户划分为3个网格,建立网格党小组,由网格员担任党小组组长,推动物业管理、小区治理等问题在网格内得到有效解决。

夯实“三治”链,着力解决覆盖面不广的问题

充分发挥党建引领主导作用,以居民服务需求为导向,夯实联户微治、网格共治、融合联治“三治”链条,不断扩大基层治理覆盖面。

开展联户“微治”。以“一中心一张网十联户”为载体,选优配强小区联户长50名(其中党员40名),联系服务20户业主,采取定期入户走访的方式协调解决业主诉求,切实将小区联户“微治”触及每一户业主。

开展网格共治。以网格为基础,配强网格员,推动党小组、物业公司、在职党员、公职人员等资源力量向网格集聚,形成网格共治“一张网”。

汇悦新天地小区
    开展融合联治。以“社区党委+小区党支部+物业公司党支部+网格党小组+小区群众”为合力,切实织密“党群连心网”,形成“社区党委领导、基层党支部负责、小区居民共治”的基层社会治理格局。

建立数据链,着力解决效率不高的问题

通过“智慧社区”服务平台,让小区生活和治理更加高效便捷。

便民服务“数据化”。社区开发“一码通”微信小程序,链接政务服务、美团、去哪儿等平台,业主通过扫描二维码,即可查看社区便民服务信息,实现服务与需求无缝衔接。

群众正在楼栋党建公示栏前扫码查询

诉求办理“及时化”。业主可利用“一码通”中的“随手报”模块,随时反映各类问题,形成“业主点单+社区接单”的模式,推动各类问题快发现、快响应、快处置,有效将矛盾纠纷化解在“萌芽”状态。

物业服务“管家化”。物业公司组建平安、维修、通信等“红管家”贴心服务队,进一步将“红色物业”的党旗插在物业服务的各个领域。

健全保障链,着力解决服务不优的问题

构建平安、基础设施、疫情防控、惠民四重保障体系,不断提升服务质量和水平。

强化平安保障。社区组织辖区内8家物业公司和小区志愿者,对无物业覆盖的公共区域进行联防巡逻,并将小区监控接入公安机关指挥中心,切实提高居民安全感。

强化基础设施保障。充分发挥“红色物业”优势,引进各方资源,完善小区基础设施建设。联合南方电网公司投入100余万元增设10个新能源汽车充电桩;设立快递超市,合理规范快递公司的快递寄送投放;新建电瓶车充电桩80个、儿童娱乐场所等设施,最大限度满足业主需求。

小区党史学习教育墙

强化疫情防控保障。所辖驻区单位、物业公司、党员、志愿者等,全力配合社区做好疫情防控宣传、小区管控、卡点值守、服务保障等重点工作。

龙山社区党群服务中心

    强化惠民保障。积极引入州妇联“家政e公司”平台和社区康复健康中心,提供优质岗位和康健服务;合理统筹车位使用,白天业主上班将空闲车位出租周边公司职员,夜晚下班保障业主有车位,并收益补贴业主,业主停车费降至50元/月;开设惠民超市,建立农特产品直供“菜篮子”。通过让利于民、优质服务,推动小区物业缴费率达85%以上、满意度达100%。

    都匀市以汇悦新天地小区为模板,以“五化社区·乐享匀城”为载体,以“红色物业”为抓手,加强党建引领,切实解决小区矛盾纠纷等痛点难点问题,为加快推进市域社会治理体系和治理能力现代化发挥了积极作用。

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