近日，都匀市交通运输局组织召开“文明在行动·满意在都匀”调度会，局领导班子、局属运输中心、交通场站、出租车（网约车）、公交车企业相关负责人参会。

会议通报了近期督导暗访出租车（网约车）、公交车发现的具体问题，分析对比国庆假期“12345”政务服务热线涉及出租车违法违规行为的投诉案件，对问题多、投诉多的企业进行严肃批评。同时，对涉及点位测评标准进行逐条解读培训，确保各交通场站及企业负责人能够有的放矢、精准施策抓好问题整改。

会议指出，出租车、公交车违章驾驶、插队加塞、随意变道、随意停车、斑马线不礼让行人等现象屡禁不止，一直是我市创建文明城市的短板和不足。各企业负责人要切实履行起主体责任，围绕指标体系做细做实各项工作，实打实到运输一线督导文明行为培育、优美环境建设、优质服务供给等薄弱环节，真真正正找问题抓整改，推动行业持续向好发展。

会议强调，各交通场站、出租车（网约车）、公交车企业负责人要进一步增强坐不住慢不得的危机感，把具体工作细化落实到每辆车、每个驾驶员，不断提高创建工作成效。一是做到思想认识到位。准确把握点位标准新变化新要求，增强大局意识，切实担负起主体责任，牢牢抓好工作落实。二是做到宣传发动到位。各企业负责人要广泛动员驾驶员，共同当好城市文明窗口的实践者和参与者。三是坚决做好培训解读到位。各企业负责人要再次组织培训，通过案例讲解等形式，确保广大从业人员能够搞清标准、抓住重点、规范行为。四是做到问题整改到位。举一反三抓实督导反馈问题整改，探索建立奖励和惩罚机制，深化标本兼治，坚决杜绝屡改屡犯的情况发生。五是做到督导检查到位。各企业负责人要改进工作方式方法，实地督导车辆投诉标志张贴、车容车貌整理、驾驶员文明服务等情况，细化实化推进任务落实。